Chef de file de l’action sociale, le Conseil départemental de la Haute-Garonne anime un réseau de points d’accueil de proximité afin de proposer aux habitantes et aux habitants un accompagnement personnalisé au plus près de leur lieu de vie et de leurs besoins.
Ce réseau se compose de 30 Maisons des solidarités et de leurs annexes (80 points de proximité au total), d’une plateforme téléphonique Haute-Garonne Solidarité, de la Maison départementales des adolescents, du Centre de santé sexuelle, et accompagne les habitants dans leurs difficultés du quotidien et à tous les âges.
- Les Maisons des solidarités et leurs annexes mettent en œuvre les compétences sociales et médico-sociales du Département, grâce à leurs équipes pluridisciplinaires : personnels d’accueil et administratifs, assistantes sociales, éducateurs, infirmières, professionnels de la puériculture, médecins de protection maternelle et infantile, psychologues, sages-femmes… L’accueil en Maisons des solidarités repose sur les principes de gratuité, de proximité, d'équité et de confidentialité. Sur place et lors de visites à domiciles, les professionnels départementaux des solidarités assurent leurs misions suivantes : accompagnement social (insertion, accès aux droits…), accompagnement des familles, suivi santé des femmes enceintes et des enfants de 0 à 6 ans (Protection maternelle et infantile), protection de l’enfance, autonomie des personnes âgées et des personnes en situation de handicap, lutte contre les précarités.
- La plateforme téléphonique Haute-Garonne numérique écoute et oriente les personnes qui ne sont pas accompagnées par les Maisons des solidarités. Elle favorise l'accès aux droits et apporte un premier niveau de réponse.
- La Maison départementale des adolescents est un lieu ressource sur l’adolescence et ses problématiques, ouvert aux 11-21 ans, aux familles et aux professionnels œuvrant auprès d’eux. La MDA est un lieu de prévention, confidentiel et gratuit, d’écoute, d’information, d’évaluation, et si besoin d’orientation ou de prise en charge pluridisciplinaire de courte durée. Elle apporte des réponses de santé globale en prenant soin des adolescents dans leur dimension sociale, éducative, scolaire, somatique et psychique. L’équipe a pour mission de soutenir et d’accompagner les adolescents en difficultés et les parents.
- Le Centre de santé sexuelle a pour mission principale l’accompagnement des publics dans la maîtrise de leur fécondité, leurs relations affectives et sexuelles. Son équipe est composée de médecins, sages-femmes, conseillères conjugales et familiales, et de personnels administratifs. C’est un lieu d’accueil, d’information et de consultation, accessible gratuitement aux personnes majeures ou mineures, seules ou accompagnées, dans le respect du secret et de l’anonymat. Le centre de santé sexuelle assure également des permanences dans tout le département (Maisons des solidarités, universités, hôpitaux, lycées).
Outre les services et structures qu’il anime, le Conseil départemental travaille en étroite relation avec tous les acteurs des solidarités (Maison départementale des personnes handicapées, acteurs institutionnels et associatifs du secteur médico-social) afin de proposer aux Haut-Garonnais et Haut-Garonnaises une solution adaptée à leur situation et à leur projet de vie.